Stratégie Digitale pour les Directions Métiers

Stratégie Digitale pour les Directions Métiers

L’Agence Digitale d’Infotel co-construit avec les Directions Générales, Marketing, Commerciales, Opérations les plans de transformation stratégiques, co-design les évolutions de vos offres, services et parcours clients, et co-opère les changements de vos processus internes et les plans d’actions opérationnels

 

Plans stratégiques, plans marketing & commerciaux
• Co-construction de stratégie digitale et marketing, des plans d’actions opérationnels et des roadmaps
• Co-construction d’offres et services adaptés aux nouveaux usages clients / partenaires et renforcement de la proposition de valeur
• Valorisation économique, études d’impact, études d’opportunités, partenariats stratégiques


Innovation & Nouveaux business models
• Co-création de projets digitaux innovants : digital factory, plateforme de services innovants,…
• Utilisation de méthodes collaboratives, disruptives, co-créatives


Expérience client et optimisation des modèles multicanal / omnicanal
• Co-conception des user stories, personas, customer journey, customer value, empathy map, web to web site, web to store, digital in store, etc.
• Co-design, maquettage et prototypage


Diagnostic de maturité digitale & dispositif de formation
• Co-construction de questionnaire de maturité digitale, reverse mentoring, acculturation


Organisation et Animation de séminaires, Learning Expeditions